システム不具合によるメール二重送信に関するお詫びとお知らせ

ご利用中のお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

■ 発生日時 2026年3月24日（火）14:35 〜 19:00

■ 事象の内容 システムプログラムの切り替え作業時の不備により、注文完了メール、会員登録完了メール、パスワードリセットメール等の自動送信メールが重複して送信されました。

■ 状況および影響範囲 上記時間帯に送信されたメールのうち、一部において重複が確認されております。 

※なお、本件はメールの重複送信のみであり、ご注文内容の重複や決済の二重課金、個人情報の漏洩などは一切ございませんのでご安心ください。

■ 現在の状況 同日19:00にシステムの修正を完了し、現在は正常に動作しております。

重複して届いたメールにつきましては、お手数ですが破棄いただけますようお願い申し上げます。

今後、再発防止に向けてシステム管理体制を強化してまいります。